東西都在 LINE 群裡,查不到也接不上
派工、回報、請款、客訴散在十幾個群組,要找只能往上滑。
怎麼進行
- 01
訪談半天
到你公司半天,看現場、看現在怎麼做、看資料放在哪。目標是找出「一個流程」當試點,不是列一張大願景。
- 02
兩週試點
一個流程、一個工具、一張成果單。工程師直接跟你的人一起做,工具中立:LINE、Google Workspace、你既有的系統,能接就接。
- 03
成果單
兩週結束交一頁:做了什麼、誰在用、省了多少時間、下一步建議。數字是用你們的實際工作量出來的,不是估的。
- 04
月駐點或結案
成果單看完你決定:要繼續就談月駐點(固定天數在你公司),不要就結案,東西留給你。
適合誰
三種老闆最常跟我們講的話。中了一種,就值得花半天聊聊。
買了 AI 工具,沒有人真的在用
訂閱了幾套,大家試過一次就回到原本的做法。缺的不是工具,是有人把它接進日常流程。
資深同仁的經驗只在他腦子裡
新人要問、老闆要盯,一個人請假全部卡住。知識沒有一個問得到的地方。
我們做過
兩個都是先兩週試點、再進入駐點的案子。客戶名稱應要求不公開,細節可在訪談時當面說明。
北部工程承包商:LINE 派工到請款,兩週上線
工班派工、進度回報、請款單原本散在 LINE 群組和紙本。我們把它做成一個 LINE 小秘書:老闆在 LINE 上派工、工班回報進度、系統自動整理成當週請款單。兩週試點就上線,之後進入月駐點持續擴充。
集團工程知識庫:老師傅的經驗,問 LINE 就有
集團累積多年的工程規範、常見問題與案場經驗,原本只在幾位資深同仁腦子裡。我們把文件整理成知識庫,接上 LINE 機器人:現場同仁用自己的話問,答案附出處。從第一批文件到可用,兩週。
跟外包、SI 差在哪
| FDE 駐點 | 一般外包 / SI | |
|---|---|---|
| 從哪裡開始 | 半天訪談,挑一個流程做兩週試點 | 先開需求規格、報價、簽約 |
| 做的人在哪 | 在你公司現場,跟用的人一起做 | 在對方公司,靠會議與文件來回 |
| 先看到什麼 | 兩週後一張成果單(誰在用、省多少) | 幾個月後的交付物 |
| 工具 | 中立:LINE、Google Workspace、既有系統 | 多半綁定自家平台或特定套件 |
| 不合適怎麼辦 | 試點結束就結案,東西留給你 | 合約期內難退出 |
不寫價格:兩週試點的費用依流程複雜度與人數而定,訪談後報價,報價單在開工前給你確認。
談一個兩週試點
填完我們 1 個工作天內回你,先約半天訪談。急的話直接 加 LINE。