當客戶開始問 AI,你的品牌有被推薦嗎?

AI 有沒有提到你?

我們用乾淨帳號(不帶個人化紀錄)問三家 AI 你的品類問題,看你在不在答案裡。登入自己的帳號去問,結果會被你自己的瀏覽紀錄污染 — 那是最常見的誤判。

實測:同一題,敏揚在乾淨帳號下三家全數缺席;換成有瀏覽紀錄的登入帳號,卻排到第二。

AI 怎麼評價你?

不只有沒有出現,還有它怎麼講你。AI 會用它讀到的舊資料替你下定論,而那些定論客戶看得到、你看不到。

實測:ChatGPT 稱敏揚「不是知名大廠」、「無法證明是頂尖品牌」。

AI 把誰推薦在你前面?

同一個問題,三家 AI 給的名單幾乎不重疊。這代表排序還沒定型 — 誰先把資料鋪好,誰就先被寫進答案。

實測:三家 AI 各給五家推薦,合計 13 家不重複,重疊只有 1 家。

AI 品牌健檢

你買到的是一份現況報告:

• 三家 AI 對你的品牌說了什麼(逐字)
• 你在品類問題裡出不出現、排第幾
• 被 AI 講錯的地方,逐項列出
• AI 是從哪些來源讀到你的

GEO 成長計畫

把「AI 讀不到你」這件事修好:

• 官網結構化資料與可讀層改造
• 品牌知識庫:讓事實有一個權威出處
• 第三方內容與媒體來源布局
• 每階段回測,對照優化前後的答案差異

AI 影響力營運

像看儀表板一樣持續看著:

• 每月定期監測,趨勢一路記錄
• 競品追蹤:誰的名次在動
• 內容持續發布與來源維護
• 出現錯誤資訊或名次異動時警示

AI 主動下了負面定論

ChatGPT 在被追問時表示敏揚「不是知名大廠」、「無法證明是頂尖品牌」。這句話客戶看得到,敏揚看不到。

名字被寫錯,錯的還被引用

旗下「敏揚365會館」在 AI 答案裡被誤植為「敏楊」,因為 AI 讀的是 2022–2024 年的部落格舊文,而不是官方資料。

個人化會騙人

同一題,用登入且有相關瀏覽紀錄的帳號問,敏揚被排到第二名。這證明兩件事:餵料有效;以及,你自己測的結果通常太樂觀。

為什麼這裡沒有「優化後提升 X 倍」

因為敏揚目前在診斷階段,還沒進入 90 天優化週期。等第一輪跑完、拿到可查證的前後對照,我們才會把數字放上來。在那之前,這頁只放我們真的測到的東西。

F 測流 (Find)

用乾淨帳號實測三家 AI,量出你現在的位置與被講錯的地方。

L 溯源 (Locate)

追出 AI 是讀了哪些頁面、哪些媒體、哪些論壇,才拼出那個答案。

O 開渠 (Open)

把正確事實寫成 AI 讀得到的形狀,並擴散到它信任的來源上。

W 守站 (Watch)

定期回測、追競品、出事警示。名次會動,所以測站不能關。

黃建東 — 創辦人

啟風媒體共同創辦人。長年做媒體公關與品牌溝通,處理過大量「外界怎麼講你」的實戰題目 — 那正是 AI 現在在做的事,只是換了一個更難談判的對象。

YC — 技術共同創辦人

前微軟工程師。專長 AI 與大型語言模型、分散式系統、資料分析與區塊鏈。負責監測系統、資料管線與可稽核的量測方法。

關於東流生生

東流,取自大江東去;生生,取自易經「生生之謂易」。一條持續流動、不斷長出東西的河。我們相信資訊像水,而 AI 是它新的出海口 — 你可以不管它流去哪,也可以去把渠開好。

GEO 是什麼?跟 SEO 有什麼不同?

SEO 讓你出現在搜尋結果的清單裡,使用者自己挑。GEO(生成式引擎優化)處理的是 AI 直接給出一個答案的情況 — 那個答案裡只會提到少數幾個品牌,沒被提到的就等於不存在。兩者做法有重疊,但 GEO 更重視「事實正不正確」與「AI 從哪裡讀到你」。

你們能保證讓我在 ChatGPT 排第一嗎?

不能,而且任何人跟你保證都要小心。AI 的答案沒有固定排名機制,同一題不同時間、不同帳號都可能不一樣。我們能保證的是:量測方法可稽核、每一階段有實測對照、錯誤資訊會被修掉。

要多久才看得到變化?

錯誤資訊的修正通常最快,官方來源建立後數週內就可能反映。品類推薦名單的變化較慢,一般以 90 天為一個觀察週期。我們每個階段都會回測,不是等到最後才給交代。

我沒有官網,可以做嗎?

可以健檢,但優化會受限。AI 需要一個它信任的「權威出處」來認定事實,官網通常是最容易掌控的那一個。沒有官網的話,第一步通常會是先把這個出處建起來。

我自己去問 AI 不就好了?

可以,但要用乾淨帳號。用你自己登入、平常會瀏覽自家網站的帳號去問,AI 會因為個人化而高估你 — 我們在敏揚的案例裡實際遇過:同一題,登入帳號排第二,乾淨帳號完全缺席。