問「台灣 3C 家電推薦哪幾家」,為什麼 Google 答家電老廠、ChatGPT 答電腦品牌?

怎麼量的(方法攤開,你能自己重跑)

• 6 個台灣知名 3C 家電品牌(兩家老牌家電、三家電腦/零組件品牌、一家家電),各設兩種題:「X 是什麼品牌?」(介紹題)+「台灣 3C 家電推薦哪幾家?」(推薦題)。
• 每題問 3 次(AI 每次答案不同,問一次不準)、全程未登入、無痕、台北視角。
• 問 Google AI 摘要、Google AI 模式、ChatGPT 三個引擎。本期每題 3 次為初步快照,下一期拉到 7 次。

發現一:介紹「你是什麼」,三家 AI 全答對

6 個品牌的介紹題,三個引擎 48 回合全數命中(認得率 100%)。AI 知道每一家是做電腦、做家電還是做零組件。

發現二:Google 和 ChatGPT 推的是兩組人

• 推薦率:Google AI 摘要約 42%、AI 模式約 33%、ChatGPT 約 42%——數字看起來差不多,但推的品牌完全不同。
• 兩家老牌家電廠:Google AI 摘要和 AI 模式各 6 次問、6 次都推(12/12);ChatGPT 兩次問只推了其中一家一次、另一家 0 次。
• 兩家電腦品牌:ChatGPT 兩次問、兩次都推(2/2 和 2/2);Google 兩種 AI 合計 12 次問,各只推了 1 次。
• 一家零組件品牌:三個引擎合計只被推 1 次(約 6%)。
• 一家家電品牌完全掛零(0%),三個引擎、每一次都沒出現——它的名字你一定在電視廣告聽過。
• 把兩份名單並排:Google 那份像「家電行推薦」,ChatGPT 那份像「電腦展推薦」。同一個問題,兩個世界。

我的品牌在不在名單裡?免費查

發現三:為什麼會這樣

看 AI 引用了什麼:Google 的 AI 回答「3C 家電推薦」時,讀的是台灣的家電比較文、母親節家電推薦、賣場促銷整理——這些內容的主角本來就是家電廠。ChatGPT 對「3C」的理解偏向英文世界的 consumer electronics,它記得的台灣品牌是在國際上有名的電腦廠。不是哪一家 AI 錯了,是它們讀的內容圈不同、對「3C 家電」這四個字的理解也不同。ChatGPT 這一端樣本較少,這是推論,不是定論。

這對 3C 家電品牌的意思

• 你的客人用哪一家 AI,決定你會不會被推。走 Google 的消費者會看到家電廠,走 ChatGPT 的會看到電腦廠;只量一家 AI 就說「我們很安全」或「我們被忽略」,都會看走眼。
• 家電廠想進 ChatGPT 的名單,要補的是英文與國際內容(評測、國際媒體、英文維基);電腦廠想進 Google 的名單,要補的是台灣在地的比較文與賣場推薦文。
• 掛零的那家不是沒名氣,是它沒出現在任何一邊的比較文裡——電視廣告 AI 看不到。
• 題目怎麼問也有差:「3C 推薦」和「家電推薦」在 AI 眼裡可能是兩個題目;下一期我們會拆開測。

你自己 10 分鐘能做的

開一個沒登入的瀏覽器,問「台灣 3C 家電推薦哪幾家」各三次,Google 和 ChatGPT 都問,把兩份名單並排看你在哪一邊;再問「你的品牌是什麼」確認講得對不對。只在一邊出現,就知道該補哪一邊的內容。我們自己的 30 題自測過程見〈做 GEO 的公司,自己會被 AI 推薦嗎?我們拿自己測了 30 題〉;完整 60 品牌數字見〈2026 台灣品牌 AI 能見度報告〉。

資料來源

• 公開資料與方法(GitHub,CC BY 4.0):題庫、原始量測結果

數字引自上列研究與官方文件,我們於 2026-10-29 查證連結;各家 AI 的做法會變動,本頁會定期更新。