企業 AI 內訓與講座:讓團隊真的用起來
企業 AI 內訓要有效,練習題要用公司自己每天在做的工作,而不是通用範例。課前先挑出最花時間的幾件事,課堂上直接做,下課時每個人手上都有一個能用的流程。我們會用同一批工作,比上課前後花多少時間,看團隊是不是真的用起來了。
適合誰
- 主管:想知道 AI 能做什麼、不能做什麼,決定公司先從哪裡開始。
- 第一線團隊:業務、客服、行政、行銷,每天有重複的文字和整理工作。
- 已經買了工具、但沒人在用的公司:帳號開了,大家還是照舊做事。
我們做什麼
- 課前訪談:跟負責人聊半小時,列出最花人力的三到五件事,當作上課的題目。
- 量基準:請學員記下這幾件事現在要花多久,之後才有東西可以比。
- 實作課:每個人用自己的工作練習。像整理會議紀錄、回覆常見問題、寫報價說明。
- 資料規則:一起訂好哪些資料不能給 AI,例如客戶個資、合約、底價。
- 課後追蹤:兩到四週後回來看,誰還在用、卡在哪,再補一次短課。
多久看到什麼
效果要看團隊有沒有持續用,我們不保證一定省多少時間。
- 上完課當天:每個人至少帶走一個做好的流程,隔天就能用。
- 兩到四週:看得出哪些流程有人天天用,哪些沒人用。
- 一季:有人用的流程變成團隊固定做法,再決定要不要擴大。
怎麼驗收
用課前挑的同一組工作,上課前後各做一次,把花的時間和產出逐字放在一起對照。不是看出席人數或滿意度問卷。
我們不做
- 不保證排名,也不保證效果。
- 不買評論、不開假帳號、不放隱藏連結。
- 不教怎麼用 AI 大量產生灌水內容。
關於這題,還有人問過
講座和內訓差在哪?
講座適合讓很多人先知道 AI 能做什麼,一場就結束。內訓是小班、用自己的工作練習,目標是下課就能用。很多公司先辦一場講座,再挑一個部門做內訓。
員工完全沒用過 AI 也可以嗎?
可以。我們從打開帳號、問第一個問題開始,題目都是他們熟悉的工作,不用懂技術。
上完課,內部要有人負責嗎?
要。公司裡最好有一個人每天在用、會回報問題。課後追蹤也會找這個人一起看,不然講師一走就停。