GEO 合約怎麼簽?驗收標準要寫什麼、哪些話術要小心?

為什麼這件事得自己來

SEO 做了二十年,大家對「什麼叫做有效」至少有共識:排名、流量、關鍵字數。GEO 太新,這些共識還沒長出來。

結果是你在簽一份沒有業界標準可以參照的合約。而且對方通常比你懂 —— 這種資訊落差就是模糊條款的溫床。

我們實際去查過台灣現在網路上的「GEO 公司推薦排名」,發現不少是廠商自己寫來把自己排第一的:沒有作者、沒有日期,第一名寫得清清楚楚,第二到第五名連公司名都不寫。這種東西 AI 現在會照單全收當成事實引用。

所以在這個階段,保護自己的方式不是找「最有名的」,是把驗收方式寫清楚。

七個一定要寫進合約的條款

不用全部照抄,但每一條沒寫的,你都要知道自己放棄了什麼。

• 量測哪幾家 AI、用什麼帳號狀態。 「監測 AI 能見度」不算條款。要寫成:ChatGPT(臨時交談、未登入)、Gemini(未登入新工作階段)、Google AI 模式(無個人化)。帳號狀態最容易被含糊帶過,而它決定了數字是真的還是好看的。
• 量測哪些題目,清單附在合約後面。 題目沒定死,對方就可以在期末挑幾題好看的給你。題目要在簽約前一起確認,而且要包含你最想贏、但現在最沒把握的那幾題。
• 基準線在簽約前測完。 沒有 before 就沒有 after。基準線應該是交付物的第一項,而不是等三個月後才回頭說「本來就很差」。
• 多久測一次、誰測。 每月一次跟每季一次的價格應該不一樣。另外要問:量測是自動化的還是人工的?人工的話,同一個人在不同時間手動去問,結果本來就會漂。
• 交付物寫具體。 「一份報告」不是交付物。要寫:逐字回答的原始紀錄、每一題的出現與否、引用來源清單、錯誤資訊清單。特別要確認原始紀錄給不給你 —— 只給結論不給原始資料的,你沒辦法驗證。
• 資料歸屬。 合約結束後,這段期間累積的量測資料歸誰?這是你付錢買的東西,預設應該是你的。
• 退場條件。 什麼情況你可以中止而不用付完整年度費用。跟這個對應的是:對方要在什麼時間點交出可查證的中間成果。

驗收標準要寫什麼(以及不能寫什麼)

這是整份合約最容易寫錯的地方。直覺會想寫「三個月內出現在推薦名單」,但這一條對雙方都不好。

AI 的答案沒有固定排名機制。同一題、同一天、不同時間問,結果可能不一樣。把浮動的東西寫成驗收條件,結果是雙方在期末為了「那天剛好沒出現」吵架,而中間三個月做了什麼反而沒人檢查。

應該驗收的是做了什麼、以及有沒有量測:

• 基準線報告是否在約定時間交付,內容是否包含逐字紀錄。
• 約定的來源改善項目是否完成(官網結構化資料、指定頁面修正、指定第三方來源)。每一項要能點開連結檢查。
• 每個階段是否有回測,回測用的是同一份題目、同一種帳號狀態。
• 錯誤資訊清單是否逐項處理,未處理的是否有說明原因。

一段可以直接抄的驗收條文

底下這段是我們自己在用的形狀,你可以拿去改。重點是它把「可查證」變成合約義務,而不是善意承諾。

「乙方應於每一階段結束後十個工作日內,提交包含下列內容之報告:(一)本階段所有量測題目之原始逐字紀錄,含量測時間與帳號狀態;(二)相較前一階段之差異對照;(三)本階段已完成之來源改善項目清單,每項均附可公開檢視之網址;(四)尚未解決之錯誤資訊清單及原因說明。甲方得就報告內容要求乙方提供可重現之量測方法,乙方不得以商業機密為由拒絕提供量測題目與帳號狀態。」

最後那半句很重要。方法被當成商業機密,你就永遠沒辦法驗證。真正的專業在於做得比別人好,不在於不讓你看。

五句聽到要退一步的話

• 「我們保證讓你在 ChatGPT 排第一。」 技術上不成立。沒有排名機制可以保證,答案每次都是現場生成的。任何人這樣講,不是不懂就是在賣安心。
• 「我們有內部管道可以調整 AI 的答案。」 沒有這種東西。平台自己的業務也沒有這個權限。能做的只有改變它讀到的來源,然後量測有沒有變。
• 「三個月保證見效。」 錯誤資訊的修正確實通常最快,但「見效」是什麼意思要先定義清楚。沒有定義的見效等於沒有承諾。
• 「我們幫某某客戶提升了三倍詢問。」 追問三件事:哪一家客戶、可不可以聯絡查證、量測方法是什麼。三個問題有一個答不出來,這個數字就不能當證據。我們查過台灣網路上流傳的那些成效數字,幾乎都沒有具名客戶,也沒有第三方驗證。
• 「你看,我們是台灣前五大。」 先看那篇排名是誰寫的、什麼時候寫的。如果沒有作者、沒有日期,而且剛好把對方排第一,那不是評比,那是稿子。

怎麼分辨對方是在做事還是在賣話術

有一個問題很好用,而且不需要你懂技術:

「你打算改哪些來源?怎麼驗證有沒有生效?」

在做事的人會給你具體的東西:哪幾個頁面要改、要去哪些第三方建立來源、用哪幾題回測、多久測一次。這些答案裡會有網址、有題目、有時間。

賣話術的人會繞回結果:提升能見度、強化品牌權威、佈局 AI 生態。這些句子聽起來都對,但你沒辦法拿它們去檢查任何事。

同樣的問題也適用在我們身上。這篇寫的每一條標準,我們自己也應該被這樣檢驗 —— 事實上這就是我們官網上那四條紅線的來源:不做假聲量、不保證排名、只交付可查證的事實、方法全程可稽核。

價格大概是什麼範圍

台灣目前公開的報價落在顧問型每月一萬五到四萬、代操型每月四萬到十萬、大型專案二十萬起。這是網路上查得到的區間,不是我們的報價。

比價格更值得問的是「這個價格裡量測佔多少」。如果一份提案裡全部都是內容產出、沒有量測,那你買到的是內容行銷,不是 GEO —— 你會不知道它有沒有用。

另外一個實務建議:先買一次健檢,不要一開始就簽年約。健檢的成本低、交付物具體,而且它會告訴你一件很重要的事 —— 你到底需不需要做這件事。有些公司測完發現現況還可以,那筆錢就省下來了。

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